Información que recopilamos
- Datos personales: nombre completo, nombre de usuario, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección de facturación
- Datos de transacciones: fecha, monto, ID de transacción (excluyendo datos de la tarjeta)
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo
- Datos de uso del sitio web: ubicación, tráfico, historial de inicio de sesión
- Preferencias de marketing e historial de comunicación
Cómo se utiliza la información
- Creación de cuenta y verificación de identidad
- Procesamiento de depósitos y retiros
- Atención al cliente y comunicación
- Monitoreo de seguridad y prevención de fraudes
- Marketing (solo si el usuario da su consentimiento)
Compartición de datos y divulgación legal
- Con autoridades legales y agencias AML para investigaciones
- Con proveedores de servicios para almacenamiento, seguridad y cumplimiento
- Cuando lo exija la ley o una orden judicial
Los datos no se venden ni se comparten con fines comerciales no autorizados.
Seguridad y conservación de datos
- Cifrado y servidores seguros para el almacenamiento de datos
- Auditorías regulares y controles de acceso
- Eliminación de datos cuando ya no se necesiten o lo exija la ley
Cookies y seguimiento
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